Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xw88 thu thập và lưu trữ dữ liệu đó theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt — chỉ dùng để vận hành dịch vụ cho bạn, không…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu thẻYêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xw88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xw88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa, kể cả khi bạn dùng mạng di động thay vì Wi-Fi. Hệ thống cookies chỉ lưu trạng thái phiên và tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ có giới hạn thời gian, và khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, toàn bộ thông tin nhận dạng cá nhân được gỡ khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xw88 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chính sách cookies

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì đăng nhập và cookies phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ tài khoản không còn hoạt động được lưu tối đa theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa dữ liệu từ bạn được xử lý trong 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội xử lý quyền riêng tư phản hồi trong giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của xw88 sẵn sàng xử lý. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Với nội dung nhạy cảm như xác minh danh tính hoặc xóa dữ liệu vĩnh viễn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác thực thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường dưới vài phút cho các câu hỏi thông thường.
Email hỗ trợ tài khoản Dành cho yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, xuất lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân. Thời gian xử lý trong 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu xác minh danh tính Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi gửi biểu mẫu xác minh qua email đã đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách xw88 xử lý thông tin cá nhân, cookies và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, thông tin nhận dạng cá nhân được gỡ trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.

Cookies phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookies phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu hiệu năng trang. Bạn có thể từ chối cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính qua biểu mẫu xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoàn toàn trong 30 ngày.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví. Chỉ mã định danh ẩn danh được giữ lại để đối soát nội bộ.